Badanie potrzeb klienta


„Badanie potrzeb klienta”
Autor: Urszula Bartkowska


Badanie potrzeb klienta – to obecnie podstawowa umiejętność, która determinuje wyniki sprzedażowe przedstawicieli handlowych.


Przejdź do sklepu

Opis publikacji:

 

 
Czy zdarzyło Ci się, że Twój klient posiadał większą wiedzę na

temat produktu/usługi, którą sprzedajesz?
 
Dzisiaj, gdy dostęp do informacji jest banalnie prosty, coraz trudniejsze staje się posiadanie przez sprzedającego przewagi informacyjnej.  Konkurencja zarówno wśród firm, jak i wśród przedstawicieli handlowych jest coraz większa.

  • Co zatem jest rozwiązaniem dla przedstawiciela handlowego, aby jego wyniki były ciągle zadowalające i na fali wznoszącej?
  • Czego w obecnym czasie powinien uczyć się przedstawiciel handlowy, aby stać się EFEKTYWNYM PRZEDSTAWICIELEM HANDLOWYM?

Badanie potrzeb klienta – to obecnie podstawowa umiejętność, która determinuje wyniki sprzedażowe przedstawicieli handlowych.
Zadawanie pytań w znacznym stopniu decyduje o przyszłości. O tym, co się wydarzy. Można wpływać na zachowanie ludzi, nie przekonując ich do niczego, jedynie zadając pytania. Jeżeli, będziesz umiał zadawać właściwe pytania, bdziesz umiał zmienić postawę, działanie, a nawet kierunek myślenia Twojego klienta, co pomoże Ci zaspokajać jego potrzeby lub rozwiązywać jego problemy.
Ta książka nauczy Cię, co to jest badanie potrzeb, dlaczego jest to tak ważna umiejętność, a także pokaże Ci, jak się tego nauczyć, jak wprowadzać w życie, abyś umiał towarzyszyć klientowi w osiąganiu jego celów i jednocześnie stawać się EFEKTYWNYM PRZEDSTAWICIELEM HANLDOWYM.

Urszula Bartkowska – trener i coach.  Praktyk sprzedaży od 17 lat.  W trakcie swojej kariery zawodowej pracowała jako przedstawiciel handlowy, dyrektor handlowy, trener i rekruter przedstawicieli handlowych. Prowadzi szkolenia z zakresu sprzedaży i obsługi klienta.
Absolwentka Akademii Muzycznej w Krakowie w klasie Oboju.

Dodaj komentarz